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婚活をはじめる前に知っておきたいこと よくあるご質問

Q1.利用資格を教えてください
回答

エキサイト婚活は、将来的に結婚を目的とした、誠実な出会いを求める方が安心して活動していただけるマッチングサービスです。こちらのポリシーに同意していただける、以下の条件がご利用資格となっております。


・まじめに恋人や結婚相手を探している、現在独身で満20歳以上の方
・弊社指定の身分証明書(自動車運転免許証/健康保険証/パスポートなど)を提出できる方
・将来的に結婚するつもりがない方、既婚の方、遊び目的の方は、入会を固くお断りします。


利用規約も併せてご確認ください。
Q2.なぜ入会するのに本人確認書類を送る必要があるのですか？
回答

2009年2月1日より法律によって異性紹介サイト利用時の18歳以上の年齢確認が義務付けられました｡エキサイト婚活は、各種証明書類から本人確認審査を実施し、年齢認証とともに会員の実在証明を行うことにより、より安心安全な婚活サービスを提供しています。


【書類の提出方法】画像アップロード・郵送
【有効な証明書】・運転免許証・健康保険証・パスポート・住民基本台帳カード・外国人登録証/在留カード（日本在住の外国人の方のみ）


詳しくは「本人確認書類について」をご確認ください
Q3.エキサイト婚活の料金や支払い方法はどのようになっていますか？
回答

エキサイト婚活は、無料でプロフィールの作成・公開、Days投稿やNice、メッセージの受信などの交流機能を利用することができます。有料コースを購入すると、さらに機能アップグレードして婚活することができます。


詳しくは「料金プラン」をご確認ください。


【お支払い方法】クレジットカード、電子マネー（Webmoney、BitCash）


※クレジットカードでお支払いの場合は、国内発行/ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。

Q4.サービス内で写真を公開するのに抵抗があります。特定の人だけに写真を
公開することはできますか？
回答

エキサイト婚活では、ご自身の写真を、メッセージをやりとりして親しくなったお相手だけ公開することも可能です。プライバシー設定からプロフィール写真公開の設定を「全員に公開する」「特定の会員のみに公開する」「公開しない」から選択できます。
写真公開はアプローチの機会が増えるきっかけにもなりますので、積極的に婚活を進めたい方は全員に公開を、じっくり進めたい方は限定公開で、ご自身のペースにあわせて設定してください。

Q5.パスワードを忘れてしまいました
回答

パスワードを忘れてしまった場合は、IDセンターの「エキサイトID・パスワードを忘れてしまった」をご利用ください。 有料課金登録をされている方で、秘密の質問と答えを忘れてしまい、ログインすることができない場合はこちらからお問い合わせください。

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例）写真公開の方法がわからない時 : キーワード「写真公開」と入力して検索ボタンをクリックしてください。

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