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お知らせ

【重要】GWのサポートについて

いつもエキサイト恋愛結婚をご利用いただきありがとうございます。

ゴールデンウィーク中の本サービスの本人確認書類の審査、カスタマーサポートにつきまして、下記の通りご案内させていただきます。

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■本人確認書類の審査
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・4月28日(木)15時到着分までは4月28日に審査
その後の到着分は、5月2日(月)以降に順次審査をさせていただきます。

・5月2日(月)15時到着分までは5月2日に審査
その後の到着分は、5月6日(金)以降に順次審査をさせていただきます。

本人確認書類を期日迄にいただいても、画像が不鮮明な場合や、画像の一部情報が隠されている場合には書類不備となります。
新規にご入会の方で、ゴールデンウィーク中に活動開始をご希望の方は、お早めに本人確認書類をお送りください。

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■カスタマーサポート(お問い合わせへのご対応)
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誠に申し訳ございませんが、下記期間は
当社カスタマーサポートセンターをお休みとさせていただきます。

・2015年4月29日(金)〜2015年5月1日(日)
上記期間中にいただいたお問い合わせは、5月2日(月)に順次回答いたします。
・2015年5月3日(火)〜2015年5月5日(木)
上記期間中にいただいたお問い合わせは、5月6日(金)に順次回答いたします。


ご不便をおかけしますが、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。


エキサイト株式会社
2016年4月26日
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