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お知らせ

【重要】GWのサポートについて

いつもエキサイト婚活をご利用いただきありがとうございます。

ゴールデンウィーク中の本サービスの本人確認書類の審査、任意書類の審査及びカスタマーサポートにつきまして、下記の通りご案内させていただきます。

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■本人確認書類の審査
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本人確認審査につきましては、随時審査をさせていただきます。

但し、画像が不鮮明な場合や、画像の一部情報が隠されている場合は書類不備となり、5月7日(月)以降の審査となる場合がございますのでご了承ください。

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■任意書類の審査
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・5月2日(水)15時到着分までは5月2日に審査

その後の到着分は、5月7日(月)以降に順次審査をさせていただきます。

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■カスタマーサポート(お問い合わせへのご対応)
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誠に申し訳ございませんが、下記期間は
当社カスタマーサポートセンターをお休みとさせていただきます。

・4月28日(土)〜4月30日(月)、5月3日(木)〜5月6日(日)

休業中にいただいたお問い合わせにつきましては、営業日以降に対応させていただきます。
※5月1日、2日は営業しておりますが、それ以前に頂いたお問い合わせについても、5月7日 (月) 以降の対応となる場合がございます。

ヘルプをご覧いただくことで、問題を解決できる場合もございますので、ぜひ、ご活用ください。

ご不便をおかけしますが、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。


エキサイト株式会社
2018年4月24日
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