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お知らせ

【重要】GWのサポートについて

いつもエキサイト恋愛結婚をご利用いただきありがとうございます。

さて、ゴールデンウェーク中の本サービスの本人確認書類の審査、カスタマーサポートにつきまして、下記の通りご案内させていただきます。

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■本人確認書類の審査
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・5月4日(月)15時到着分までは5月4日に審査

その後の到着分は、5月7日(木)以降に順次審査をさせていただきます。

★新規にご入会の方で、ゴールデンウェーク中に活動開始をご希望の方は、お早めに本人確認書類をお送りください。

※本人確認書類を期日迄にいただいても、画像が不鮮明な場合や、画像の一部情報が隠されている場合には書類不備となります。
審査が完了できない場合は5月7日(木)以降の対応となりますのでご注意をお願いします。

本人確認審査について詳しくはこちら
http://wedding.excite.co.jp/guide/certificate/

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■カスタマーサポート(お問い合わせへのご対応)
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誠に申し訳ございませんが 2015年5月2日(土)〜2015年5月6日(水) まで当社カスタマーサポートセンターは、お休みとさせていただきます。

上記期間中にいただいたお問い合わせは、5月7日(木)より、順次回答いたします。

ヘルプ(http://wedding.excite.co.jp/help/)をご覧いただくことで、問題を解決できる場合もございますので、ぜひ、ご活用ください。

ご不便をおかけしますが、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。

エキサイト株式会社
2015年4月23日
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