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お知らせ

【重要】シルバーウィーク中のサポートについて

いつもエキサイト恋愛結婚をご利用いただきありがとうございます。

さて、シルバーウィーク中の本サービスの本人確認書類の審査、カスタマーサポートにつきまして、下記の通りご案内させていただきます。

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■本人確認書類の審査
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誠に申し訳ございませんが、2015年9月19日(土)〜2015年9月23日(水)は、本人確認審査をお休みさせていただきます。
2015年09月18日(金)15時到着分までは9/18に審査をいたします。

★新規にご入会の方で、シルバーウィーク中に活動開始をご希望の方は、お早めに本人確認書類をお送りください。

※本人確認書類を期日迄にいただいても、画像が不鮮明な場合や、画像の一部情報が隠されている場合には書類不備となります。
審査が完了できない場合は9月24日(木)以降の対応となりますのでご注意をお願いします。

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■カスタマーサポート(お問い合わせへのご対応)
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誠に申し訳ございませんが、2015年9月19日(土)〜2015年9月23日(水)まで当社カスタマーサポートセンターはお休みさせていただきます。

メールでのお問合せは受付しております。
上記期間中にいただいたお問い合わせは、2015年9月24日(木)より順次回答いたします。

ヘルプをご覧いただくことで、問題を解決できる場合もございますので、ぜひ、ご活用ください。

なお、シルバーウィーク中も会員の検索やハートメール送受信、プロフィール編集など本ウェブサイトの機能は通常どおりご利用いただけるほかプロフィールや写真の審査業務は毎日行なっております。

ご不便をおかけしますが、お客様のご理解とご協力をお願いいたします。
2015年9月16日
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